Általános Szerződési Feltételek

Jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) szabályozza a Boszikoszt weboldalán keresztül leadott megrendelések és a szolgáltatás igénybevételének feltételeit.

A Boszikoszt házias készítésű ételek rendelését és kiszállítását biztosítja heti menürendszerben.

• napi menük,
• levesek,
• főételek,
• desszertek,
• egyedi tálak alkalmakra.

A Boszikoszt fenntartja a jogot a menük módosítására, helyettesítésére vagy visszavonására készletprobléma, alapanyaghiány vagy egyéb működési ok esetén.

A rendelés leadásához felhasználói fiók létrehozása szükséges. Ennek hiányában nem tudsz rendelni. Erre a rendszerünk automatikusan felhívja a figyelmet, és a regisztrációs folyamatot elindítja. A regisztráció során a felhasználónak meg kell adnia a következő adatokat:

• Név
• Valós és pontos cím
• Valós Email cím
• Jelszó
• Telefonszám

• A felhasználó köteles valós adatokat megadni.
• A hianyos vagy hibás adatokból eredő problémákért a Boszikoszt nem vállal felelősséget. A felhasználó köteles a regisztráció során megadott adatokat naprakészen tartani.
• Regisztracios oldal nincs. Az új fiók létrehozása egy valós emailcím megadásával jön létre. A felhasználó a regisztráció során megadott emailcímre egy 6 számjegyű ellenőrző kódot kap, amit a weboldalon kell megadni az email cím megadása után. Ha a megadott email cím nem valós vagy nem létezik, nem tudjuk a fiókodat létrehozni.

A rendelés a weboldalon történő véglegesítéssel jön létre. A rendelse veglegesítése során ellenőrizni fogjuk, hogy az adataid kitöltötted-e, valamint a rendelésed tartalmát. A rendelés véglegesítése után a felhasználó a rendelés visszaigazolást emailben kapja meg (opcionális). A rendelés visszaigazolás tartalmazza a rendelés részleteit, rak és a fizetési információkat.

Ha az adataid hiányosak, átirányítunk a profilodba, hogy pótold az adatokat. A rendelés véglegesítése során a felhasználó elfogadja a jelen ÁSZF-et, valamint a Boszikoszt adatvédelmi (GDPR) tájékoztatóját.

A rendelés elküldése későbbi fizetési kötelezettséget von maga után. A fizetési információkat a "Fizetés" menupontra kattintva találod. A fizetendo végösszeget a rendelésed során többször is pontosan kijelezzük. Amennyiben a felhasználó a rendelés leadása után nem fizeti ki a rendelését, a Boszikoszt fenntartja a jogot a rendelés törlésére, visszautasítására. Amennyiben a felhasználó nem tartja be a jelen ÁSZF-et vagy az adatvédelmi (GDPR) tájékoztatót.

A Boszikoszt fenntartja a jogot hibás, gyanús vagy technikai hiba miatt létrejött megrendelések felülvizsgálatára vagy visszautasítására. Erről a felhasználót a weboldalon a "Rendeléseim" szekcióban értesítjük.

• Minden ár angol fontban (GBP) értendő.
• Az árak nem tartalmazzák a szállítás díját. A kiszasllitasi dij kijelzése a rendelés során történik. A vegosszeg tartalmazza a szállítási díjat.
• A szállítás díj külön számoljuk fel minden napra. Ezt a rendelés során feltüntetjük sárga csillaggal.
• A fizetés kétféleképpen történik: készpénzben átvételkor vagy átutalással. Az adatok a boszikoszt.com/payment oldalon találhatók. A fizetés módját a kapcsolattartó egyezteti a felhasználóval.
• A Boszikoszt fenntartja a jogot további fizetési módok bevezetésére.

6.1 Kiszállítási terület

A kiszállítás meghatározott földrajzi területen történik. Jelenleg Cowley és annak 6 mérföldes körzete tartozik a kiszállítási területhez. A Boszikoszt fenntartja a jogot a kiszállítási terület módosítására.

6.2 Kiszállítási időpontok

A megadott szállítási időpontok és időablakok tájékoztató jellegűek. A kiszállítás időpontját befolyásolhatják többek között:

• a forgalmi helyzet,
• az időjárási körülmények,
• üzemeltetési vagy technikai problémák,
• egyéb előre nem látható események.

6.3 Kiszállítási díjak

A kiszállítás díja a rendelés végösszegében kerül feltüntetésre. A kiszállítási díj a szolgáltatás teljesítését követően nem visszatéríthető.

6.4 Kiszállítási feltételek

A felhasználó köteles pontos és teljes szállítási adatokat megadni. A Boszikoszt nem vállal felelősséget a megrendelő által megadott hibás, hiányos vagy pontatlan adatokból eredő késedelmekért, sikertelen kézbesítésért vagy az ezekből származó károkért.

A kiszállítás pontos időpontját és körülményeit a kapcsolattartó egyezteti a felhasználóval. A pontos és gyors kiszállítás érdekében a kapcsolattartó telefonon vagy elektronikus üzenetben kapcsolatba léphet a felhasználóval a rendelés részleteinek egyeztetése céljából.

6.5 Átadási és elhelyezési szabályok

A kézbesítés kizárólag földszinten, az ingatlan bejáratánál vagy az előzetesen egyeztetett, biztonságosan megközelíthető átadási ponton történik. A Boszikoszt nem vállal emeletre, lépcsőházon belüli, liftes vagy magasabban fekvő szintekre történő kiszállítást.

A Boszikoszt nem köteles olyan magánterületre, épületbe, zárt lakóparkba vagy egyéb korlátozott hozzáférésű területre belépni, ahol a belépéshez kulcs, beléptetőkártya, kód vagy külön engedély szükséges, illetve ahol a belépést a portaszolgálat, biztonsági szolgálat vagy más illetékes személy nem teszi lehetővé.

Amennyiben a megrendelő külön megállapodás alapján kulcsot, beléptetőkártyát vagy egyéb belépési eszközt bocsát rendelkezésre, annak átadását és visszaszolgáltatását a Boszikoszt dokumentálhatja.

A felhasználó felelős azért, hogy a rendelés átvétele biztosított legyen. Amennyiben a személyes átvétel nem lehetséges, a Boszikoszt kérheti a rendelés elhelyezésére vonatkozó pontos instrukciók és fényképek megküldését.

A Boszikoszt kizárólag a megrendelő előzetes szóbeli vagy írásbeli utasítása alapján helyezhet el rendelést harmadik személynél, szomszédnál vagy más, a megrendelő által megjelölt helyen.

6.6 Felelősség a kézbesítést követően

A rendelés átadását vagy elhelyezését a Boszikoszt fényképfelvétellel dokumentálhatja. A dokumentált átadást vagy elhelyezést követően a Boszikoszt nem vállal felelősséget a rendelés:

• elvesztéséért,
• eltűnéséért,
• megrongálódásáért,
• megsemmisüléséért,
• illetéktelen személy általi elviteléért,
• állatok által okozott károkért,
• valamint minden olyan eseményért, amely a dokumentált kézbesítést követően következik be.

A rendelés módosítására vagy lemondására a boszikoszt.com weboldalon van lehetőség. Mivel a Boszikoszt gyakran egész hétre szóló megrendeléseket kezel, kérjük, hogy módosítási vagy lemondási igényét lehetőség szerint az érintett kiszállítási napot megelőző nap 23:00 óráig jelezze.

A Boszikoszt minden esetben törekszik arra, hogy a rendelés módosításával vagy lemondásával kapcsolatos kéréseket rugalmasan és a felhasználó érdekeit szem előtt tartva kezelje.

A rendelés módosításáról vagy lemondásáról a felhasználót a megadott kapcsolattartási csatornán keresztül tájékoztatjuk, például e-mailben, telefonon, SMS-ben, WhatsAppon vagy Messengeren.

Előre kifizetett rendelés lemondása esetén a Boszikoszt a befizetett összeget visszatéríti. A visszatérítés pontos módjáról és várható időpontjáról a felhasználót külön tájékoztatjuk.

A Boszikoszt fenntartja a jogot arra, hogy rendkívüli körülmények esetén a rendelést módosítsa vagy törölje. Ilyen esetben a felhasználót haladéktalanul értesítjük, és az esetlegesen előre befizetett összeget teljes egészében visszatérítjük.

A Boszikoszt törekszik az allergén információk pontos feltüntetésére.

Az ételek olyan környezetben készülnek, ahol allergének jelen lehetnek, ezért keresztszennyeződés előfordulhat.

Súlyos allergia esetén kérjük azonnal hívja fel a 999-et, vagy vegye fel velünk a kapcsolatot rendelés előtt. Allergia gyanu esetén kérjük azonnal hívja fel az NHS online segelyhivo vonalat a 111-en. Kérjük értesítsen bennünket minden allergiával kapcsolatos eseményről, hogy a jövőbeni rendelések során elkerüljük az allergéneket. A Boszikoszt nem vállal felelősséget az allergiás reakciókért, amennyiben a felhasználó nem tájékoztatott minket az allergiájáról a rendelés leadása előtt. A Boszikoszt nem vállal felelősséget az allergiás reakciókért, amennyiben a felhasználó nem tájékoztatott minket az allergiájáról a rendelés leadása előtt. Ezért minden kedves új megrendelőt kérünk, hogy a rendelés leadása előtt tájékoztasson minket az allergiájáról telefonon.

A Boszikoszt nem vállal felelősséget:

• technikai hibákból eredő problémákért,
• ideiglenes rendszerleállásért,
• harmadik fél szolgáltatásainak hibáiért,
• készlethiányból adódó menüváltozásért.

A személyes adatok kezelésével kapcsolatos részletes információk az Adatvédelmi (GDPR) tájékoztatóban találhatók.

Panasz vagy probléma esetén kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi elérhetőségeken:

A Boszikoszt fenntartja a jogot jelen ÁSZF módosítására.

A szolgáltatás használatával a felhasználó elfogadja a jelen feltételeket.

Jelen ÁSZF-re az Egyesült Királyság hatályos jogszabályai irányadók.